Política de envíos y devoluciones.

ENVÍOS:

Los plazos de envío dependerán del tipo de producto seleccionado y podrán llegar desde los 5 a los 10 días laborables. Los plazos de entrega comienzan a partir de las 24 horas laborales siguientes a la fecha de compra.

Los sábados, domingos y días festivos quedan excluidos de los plazos de entrega.

Todos nuestros productos son elaborados de forma artesanal y bajo pedido.

Los gastos de envío, serán 6 euros IVA incluido.

Es posible que durante períodos puntuales, las entregas puedan sufrir alguna demora. Los eventuales retrasos en la entrega podrían deberse a varias razones, circunstancias imprevistas, de fuerza mayor y si la zona de entrega se encuentra en áreas rurales o remotas.

Si después del plazo establecido no ha recibido el paquete, póngase en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente en el correo (hola@trinidadbanda.es)

Para los envíos a islas, póngase en contacto al correo (hola@trinidadbanda.es)

DEVOLUCIONES:

Dispone de un plazo de 2 días naturales, desde la recepción del paquete para realizar la devolución, para ello se ha de poner en contacto a través de un correo a hola@trinidadbanda.es con el asunto: DEVOLUCION y proceder al envío del paquete.

En este caso deberá de acudir a su compañía de transporte con el paquete perfectamente cerrado y enviárnoslo a la siguiente dirección: TRINIDAD BANDA Calle la Paz, Nº4, Huelva CP 21003.

Los gastos de envío correrían por parte del cliente. Una vez recibido el producto se comprobará su estado.

Para realizarse la devolución, el producto debe de estar en perfectas condiciones. El reembolso del importe se hará en el momento en el que recibimos el pedido de nuevo en tienda, y se realizará por el mismo método de pago.